PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Respondemos a tus preguntas

¿CUAL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

Se permite el cambio de artículo por las siguientes razones:        

  1) Talla, 2) Color 3) Estilo, en un plazo máximo de 2 días calendario a partir de la fecha de compra. Las prendas deben estar en buen estado, no haber sido usadas, dañadas, sean prendas en promoción, o se haya efectuado un cambio por los conceptos anteriores.


  • Accesorios, gafas, cinturones ropa interior, no tienen cambio.

  • Es indispensable que los artículos se presenten con sus debidas etiquetas internas y externas. 

  • Por ningún motivo se realiza cambio o  devolución en efectivo.

  • Los cambios para envíos al interior de País deben realizarse en un período de 2 días hábiles.

  • Si eres cliente del interior de País, debes hacer el envío por medio de Cargo Expreso o Guatex y pagar el costo de los envíos.

¿TIENEN TARJETAS DE REGALO A LA VENTA?

Sí, contamos con tarjetas de regalo disponibles desde Q100 son canjeables en productos. Puedes hacer uso de ellas hasta un mes después de la compra.

¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE PAGO?

Tienes diferentes opciones para realizar los pagos, cada una con la finalidad de optimizar tu compra.

  • Depósito bancario o transferencia: cuentas disponibles en Banco Industrial y BANRURAL

  • Pago con tarjeta de crédito y/o débito a través de VISA LINK.

  • Pago en efectivo al personal de Cargo Expreso al momento de recibir tu pedido. ​​